美容室専売品のナカノザダイレクト本店/「新型コロナウイルス」対応に伴う配送及び電話対応への影響について

ご注文頂いてからお手元に届くまで

商品は通常、ご入金日あるいはご注文日の翌日に発送させていただき、翌々日には到着の予定です。

※欠品、休業日、祝日、運送便、沖縄、離島等の理由から納期が遅れる場合がございますがご了承願います。

※ご注文が集中した場合やお取り寄せ商品、年末年始にかかる場合は、お届けが遅れることがございます。予めご了承願います。

FAXによるご注文もお受けしております

FAXでのご注文する方法についてのご利用ガイドページをご用意しました。

FAX注文のお客様はコチラ

お支払方法について

1. クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）

2. NP後払い（コンビニ、郵便局、銀行にて後払い）

3. コンビニ払込（前払い）

4. 銀行振込（前払い）

5. 郵便振替（前払い）

6. 代金引換（現金のみ）

詳しいお支払方法はコチラ

配送・送料について

佐川急便でお届けします。

配達日をご希望日の際は、御注文日から4日後以降で配送希望日時をご記入ください。

※スプレー缶の配送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。
なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にメールご連絡差し上げます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。
※なお、当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった際は、誠に申し訳ございませんが、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承ください。

送料についてはコチラ

返品、交換について

商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、 万が一発送途中の事故等による、汚破損などがございましたら送料、 手数料弊社負担にて商品の交換あるいは御返金をさせていただます。

品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返金のみになりますが、ご了承ください。

不良品および、発送時の破損以外のお客様の都合による商品交換/返品は、開封の有無にかかわらず、お受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
また、一度ご使用になられた商品やお客様の責任により破損が生じた商品の返品・交換もお受けいたしかねますのでご了承ください。

不良品・破損等の商品の交換および返品は、商品の到着後、７日以内にお電話（06-6711-0344）にてご連絡をお願いいたします。

メールが届かないお客様へ

ご注文後のサーバーからの自動返信メールや、当店からのご注文確定メール等が届かないケースが発生しております。
当店では、全てのご注文確認・お問い合わせ・商品発送時に付きまして、メールにてご連絡をしております。
ただし、お客様のご契約プロバイダ、セキュリティソフト、メールサービスなどが提供する迷惑メール対策設定により、ご覧頂けない場合があります。

メールが届かないお客様は下記項目を一度ご確認くださいませ。

注文後のサーバーからの自動返信メールが届かないお客様
自動返信メールがすぐに届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
間違ったアドレスでは当店からのメールが届きませんので、受注番号とご注文時のお名前をご記入いただき、support@nakano-d.jp までご連絡をお願いいたします。

フリーメール（WEBメール）をご利用のお客様
Yahoo（○○@yahoo.co.jp）、HotMail（□□□@hotmail.com）などのフリーメールをご利用の場合、当店からのメールが「迷惑メール」として処理され、メールが届かない場合がございます。
その際は受信トレイ以外のメールフォルダ（迷惑メールフォルダ等）のご確認や、当店のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。
※お客様のメール受信設定手順につきましては、当店ではサポートしかねますので、何卒ご理解、頂きますようお願い申し上げます。

携帯電話メールアドレスをご利用のお客様
携帯電話メール設定でドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きません。
ドメイン指定受信の解除もしくは、当店のドメイン「nakano-d.jp」を受信許可設定していただきますようお願いいたします。
※お客様のメール受信設定手順につきましては、当店ではサポートしかねますので、何卒ご理解、頂きますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

当店ではお客様から得た個人情報を、当店の業務遂行(メールマガジン・注文確認・発送通知など)にのみ利用し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので、どうぞ安心してご利用下さい。

特定商取引に基づく表記

【会社名】 リーチフェイス株式会社
【所在地】 〒540-0015　大阪府大阪市中央区十二軒町6-27
【電話】 06-6711-0344
【FAX】06-6711-0933
【メール】 support@nakano-d.jp

営業時間のご案内

※新型コロナウイルスの影響により短縮営業を実施しております
■営業時間
11時～16時（土日祝も毎日営業）

■お電話サポート時間
12時～13時30分、14時30分～16時
※日曜祝日は行っておりません

ご注文は２４時間３６５日受け付けております。

営業時間外にいただきましたご注文およびお問い合わせは、翌営業日に対応させていただきます。

お問い合わせフォームはコチラ

よくある質問はコチラ